Olemme vuosien varrella saaneet paljon palautetta tiedotuksesta. Asiakkaamme ovat toivoneet kattavampaa tiedotusta ja oikea-aikaisempaa viestintää projektin etenemisestä. Tiedottaminen onkin rakennusurakoinnissa yleinen haaste – Miten saada tieto urakan etenemisestä oikea-aikaisesti, kattavasti ja selkeästi asukkaille?
Olemme tosissamme lukeneet asiakkaidemme antamat palautteet ja kuunnelleet heidän toiveensa. Ryhdyimme ratkaisemaan haastetta, ja nyt kehitystyön päätteeksi otamme keväällä 2025 pilottikäyttöön uuden tiedotustavan. Kuvassa näkyvän näytön avulla pystymme viestimään projektien etenemisestä sekä mahdollisista vesi- ja lämpökatkoista lähes reaaliaikaisesti – muutaman sekunnin viiveellä, suoraan taloyhtiöihin.
Tiedotus on tärkeä osa onnistunutta projektia. Kun tieto kulkee oikea-aikaisesti, myös asiakkaidemme arki helpottuu ja heidän kokemuksensa yhteistyöstä kanssamme paranee. Tavoitteemme on tehdä viestinnästä yhtä sujuvaa ja luotettavaa kuin itse asennustyömme, Lämpöhuollon operatiivinen päällikkö Helmi Viippola toteaa.
Vaikka kuinka hyvin tasapainottaisimme lämmitysverkostot tai hitsaisimme putket lämmönjakohuoneessa, on monelle jäänyt kuitenkin päällimmäisenä mieleen tiedotus, tai sen puute. Tämän haasteen haluamme taklata ja varmistaa, että tieto kulkee yhtä sujuvasti kuin vesi pattereissa.
Pilottivaiheen jälkeen tavoitteemme on tehdä näyttötiedottamisesta vakiintunut toimintamalli, jolloin voimme hallita kaikkien samanaikaisesti käynnissä olevien projektiemme tiedotusta etänä yhdeltä näyttöpätteeltä.
Kiinnostuitko tiedotusratkaisustamme? Jätä soittopyyntö!
Keskitetyllä näyttötiedottamisella on merkittävä vaikutus myös kustannusten, resurssien ja ympäristön kannalta. Jospa pian koittaisi aika, jolloin kukaan ei enää ajaisi yhtään kilometriä, vain siksi, että kuljettaa paperia asiakkaan postiluukkuun. Paperia, jonka asiakas sitten ehkä lukee, tai laittaa lukematta paperinkeräykseen.
🧡 Lämmönluojat – jo vuodesta 2013
🧡 Tiedotuksen edelläkävijät – vuodesta 2025
Kiitämme asiakkaitamme arvokkaasta palautteesta, jota meille annatte. Tästä on hyvä jatkaa kohti entistä parempaa asiakaskokemusta!